Публичная оферта

1. Термины и определения

• 1.1. Исполнитель — ТОО «ШОУ ГОУ» (БИН 260640004373), владелец Платформы, оказывающий услуги по информационно-технологическому сопровождению покупки билетов.
• 1.2. Платформа — программный комплекс, доступный на сайте www.showgo.kz, предназначенный для выбора, бронирования и оплаты билетов.
• 1.3. Акцепт — полное принятие условий Оферты Заказчиком путем 100% оплаты Заказа. С момента оплаты Договор считается заключенным.
• 1.4. Билет (Электронный билет) — цифровой документ с QR-кодом, подтверждающий право на посещение Мероприятия.
• 1.5. Организатор — лицо, ответственное за проведение Мероприятия. Исполнитель не является организатором, если иное не указано прямо.
• 1.6. Сервисный сбор — плата за услуги Платформы (бронирование, процессинг, генерация билета). Считается доходом Исполнителя и не возвращается после оказания услуги (отправки билета).
• 1.7. Фактически понесённые расходы (ФПР) — затраты Исполнителя на проведение транзакции, банковские комиссии и администрирование возврата. Стороны признают ФПР в размере 10% от номинала билета обоснованным.

2. Предмет договора

• 2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к базе данных Мероприятий, инструменты для выбора мест, безопасную систему оплаты и автоматическую доставку электронных билетов.
• 2.2. Заказчик обязуется оплатить Номинальную стоимость билета и Сервисный сбор в порядке, установленном настоящим Договором.
• 2.3. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме в момент направления Билета на электронную почту Заказчика или его размещения в Личном кабинете (согласно ст. 686 ГК РК).

3. Порядок заключения договора

3.1. Для приобретения билета Заказчик:

• выбирает Мероприятие на сайте showgo.kz;
• указывает актуальные контактные данные (ФИО, телефон, e-mail);
• оплачивает Заказ в течение 20 минут (время действия брони).

3.2. После оплаты Билет автоматически направляется на указанный e-mail. Если оплата не произведена в срок, бронь аннулируется.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить актуальность данных о наличии мест;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• информировать об изменениях в статусе Мероприятия (отмена/перенос) через сайт или рассылки.

4.2. Заказчик обязан:

• самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты до оплаты;
• обеспечить сохранность полученного билета и не допускать его копирования третьими лицами.

4.3. Исполнитель имеет право:

• аннулировать неоплаченные заказы;
• устанавливать размер Сервисного сбора индивидуально для каждого события;
• по согласованию с Организатором изменять ценовую политику реализации Билетов, включая стоимость Билетов и размер Сервисного сбора, в любой момент и без предварительного анонса. Актуальная цена указывается в заказе на момент его оформления; изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.

5. Правила возврата и обмена

• 5.1. Общие положения. Просроченные или неиспользованные билеты возврату не подлежат.
• 5.2. Возврат по инициативе Заказчика. При отказе более чем за 72 часа до начала возвращается номинал билета за вычетом ФПР (10%). Сервисный сбор не возвращается.
• 5.3. Отмена Мероприятия. Возвращается полная номинальная стоимость билета. Сервисный сбор не подлежит возврату, так как услуга по бронированию была фактически оказана.
• 5.4. Перенос/Замена. Заказчик может воспользоваться билетом в новую дату либо оформить возврат номинала (за вычетом ФПР, если средства уже переданы Организатору).
• 5.5. Ограничение ответственности. Если средства за билеты уже перечислены Организатору, Исполнитель предоставляет контакты Организатора для прямого обращения Заказчика.

6. Ответственность

• 6.1. Исполнитель не отвечает за качество, содержание и сам факт проведения Мероприятия. Эти обязательства лежат на Организаторе.
• 6.2. Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика при вводе данных или за работу сторонних почтовых сервисов и банков.
• 6.3. Билет дает право на однократный проход. Риск копирования билета лежит на Заказчике.

7. Прочие условия

• 7.1. Оплачивая Заказ, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных (Закон РК «О персональных данных»). Условия обработки описаны в политике конфиденциальности.
• 7.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, акты госорганов, эпидемии).
• 7.3. Все споры решаются путем переговоров или в суде г. Алматы по законодательству РК.

8. Реквизиты исполнителя

Компания

ТОО «ШОУ ГОУ»

БИН

260640004373

Адрес

050010, г. Алматы, улица Жиембет жырау, дом 1, кв/офис 11

Банк

АО «Kaspi Bank»

БИК

CASPKZKA

КБе

17

Номер счета

KZ10722S000054746074

Сайт

www.showgo.kz

Почта

info@showgo.kz